Wie sieht Ihre Fehlerquotenpolitik aus? Was passiert, wenn wir beschädigte Ware erhalten?

Unser interner AQL-Standard (Acceptable Quality Level) liegt bei 2,5 (Schwerwiegende Mängel). Dieser Wert ist strenger als der Branchendurchschnitt von 4,5. Wir führen vor der Containerverladung eine externe Qualitätskontrolle durch. Sollte die Mängelrate bei Ankunft den vereinbarten AQL-Wert überschreiten, bieten wir eine anteilige Gutschrift für zukünftige Bestellungen oder eine Ersatzlieferung der mangelhaften Ware an.